Administração de Empresas
Objetivos
No curso de graduação em Administração o foco foi desviado dos professores para os alunos. Dessa forma, o acadêmico participa ativamente do processo de aprendizagem, construindo o conhecimento na prática das atividades e não somente no terreno das teorias.
Ainda como diferencial o curso contempla um alto nível de conhecimento dos professores escolhidos, que figuram entre os melhores profissionais das áreas envolvidas, bem como, mestres e doutores que conduzem o acadêmico a navegar pela ciência pura.
O curso proporciona aos seus alunos as condições de exercer uma atividade diferenciada, voltada para a gestão empresarial, capacitando-os para a elaboração de diagnósticos junto a empresas clientes.
Matriz Curricular
MÓDULO |
FUNÇÃO |
CH |
SUB-FUNÇÃO |
CH |
Módulo I |
Dimensão da Profissão |
200h |
Abordagem da Administração |
200h |
Oportunidades e Desafios da Profissão |
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Módulo II |
Planejamento Organizacional na Gestão de Serviços I |
200h |
Planejamento do Processo |
200h |
Organização dos Recursos Operacionais e Humanos |
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Módulo III |
Planejamento Organizacional na Gestão de Serviços II |
220h |
Direção e Gestão do Processo |
220h |
Controle, Operação e Avaliação dos Resultados |
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TCM - Serviços - Estágio |
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Módulo IV |
Planejamento Organizacional na Gestão de Pequenos Comércios I |
200h |
Planejamento do Processo |
200h |
Organização dos Recursos Operacionais e Humanos |
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Módulo V |
Planejamento Organizacional na Gestão de Pequenos Comércios II |
220h |
Direção e Gestão do Processo |
220h |
Controle, Operação e Avaliação dos Resultados |
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TCM - Pq. Comércios - Estágio |
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Módulo VI |
Planejamento Organizacional na Gestão de Atacado e Varejo |
200h |
Planejamento do Processo e Organização dos Recursos Operacionais e Humanos |
200h |
Direção e Gestão do Processo Controles, Operações e Avaliação dos Resultados |
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Módulo VII |
Planejamento Organizacional na Gestão Industrial I |
200h |
Planejamento do Processo I |
200h |
Organização dos Recursos Operacionais e Humanos I |
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Módulo VIII |
Planejamento Organizacional na Gestão Industrial II |
220h |
Direção e Gestão do Processo |
220h |
Controle, Operação e Avaliação dos Resultados |
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TCM - Indústria |
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Módulo IX |
Planejamento Organizacional na Gestão Ambiental |
200h |
Planejamento do Processo e Organização dos Recursos Operacionais e Humanos |
200h |
Direção e Gestão do Processo Controles, Operações e Avaliação dos Resultados |
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Módulo X |
Planejamento de Recursos Humanos |
200h |
Planejamento do Processo e Organização dos Recursos Operacionais e Humanos |
200h |
Direção e Gestão do Processo e Controles, Operações e Avaliação dos Resultados |
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Módulo XI |
Estágio Supervisionado I |
200h |
Gestão de Serviços |
200h |
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Gestão de Pequenos Comércios |
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Gestão Industrial |
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Módulo XII |
Planejamento de Recursos Mercadológicos |
200h |
Planejamento do Processo e Organização dos Recursos Operacionais e Humanos |
200h |
Direção e Gestão do Processo e Controle, Operação e Avaliação dos Resultados |
Módulo XIII |
Planejamento de Investimentos e Orçamentos I |
200h |
Planejamento do Processo |
|
Organização dos Recursos Operacionais e Humanos |
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Módulo XIV |
Planejamento de Investimentos e Orçamentos II |
200h |
Direção e Gestão do Processo |
200h |
Controle, Operação e Avaliação dos Resultados |
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Módulo XV |
Processo de Diagnóstico Empresarial |
200h |
Planejamento do Processo e Organização dos Recursos Operacionais e Humanos |
200h |
Direção e Gestão do Processo e Controle, Operação e Avaliação dos Resultados |
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Módulo XVI |
Estágio Supervisionado II |
200h |
Gestão de Serviços |
200h |
Gestão de Pequenos Comércios |
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Gestão Industrial |
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Atividades Teóricas e Práticas |
2.860 |
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Atividades Complementares |
300 |
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Estágio Supervisionado |
400 |
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TOTAL |
3.560 |
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Apresentação
Portaria MEC: 4.115 de 13/12/2004
A administração, como ciência, veio se desenvolvendo constantemente ao longo do século passado. Novas ferramentas de gestão surgiram e tornaram-se manias mundiais, mas logo desapareceram.
No entanto, alguns valores essenciais como a ética, o trabalho em equipe e o planejamento estratégico na gestão empresarial continuam fortes, além de outros novos, como a responsabilidade social e ambiental, cada vez com uma maior importância no perfil de qualquer administrador no início desse novo século.
Nove de setembro é o "Dia Nacional do Administrador", por ser a data de assinatura da Lei nº 4769, de 9 de setembro de 1965, que criou a profissão de Administrador. O dia do Administrador foi instituído pela Resolução CFA nº 65/68, de 09/12/68. Sem ADMINISTRADOR, não se chega a lugar nenhum.
Símbolo da Profissão Administrador
Coordenação
E-mail: administracao@faneesp.edu.br
Campos de atuação
1. Administração Financeira
• Análise Financeira;
• Assessoria Financeira;
• Assistência Técnica Financeira;
• Consultoria Técnica Financeira;
• Orientação Financeira;
• Diagnóstico Financeiro;
• Pareceres de Viablilidade Financeira;
• Projeções Financeiras;
• Projetos Financeiros;
• Sistemas Financeiros;
• Administração de Bens e Valores;
• Administração de Capitais;
• Controladoria;
• Controle de Custos;
• Levantamento de Aplicação de Recursos;
• Arbitragens;
• Controle de Bens Patrimoniais;
• Participação em outras Sociedades - (Holding);
• Planejamento de Recursos;
• Plano de Cobrança;
• Projetos de Estudo e Preparo para Financiamento.
2. Administração de Material
• Assessoria de Compras;
• Assessoria de Estoques;
• Assessoria de Materiais;
• Catalogação de Materiais;
• Codificação de Materiais;
• Controle de Materiais;
• Estudo de Materiais;
• Logística;
• Orçamento e Procura de Materiais;
• Planejamento de Compras;
• Sistema de Suprimento.
3. Administração Mercadológica/Marketing
• Canais de Distribuição;
• Consultoria Promocional;
• Coordenação de Promoções;
• Estudo de Mercado;
• Informações Comerciais - Extra – Contábeis;
• Marketing;
• Pesquisa de Mercado;
• Pesquisa de Desenvolvimento de Produto;
• Planejamento de Vendas;
• Promoções;
• Técnica Comercial;
• Técnica de Varejo (grandes magazines).
4. Administração de Produção
• Controle de Produção;
• Pesquisa de Produção;
• Planejamento de Produto;
• Planejamento e Análise de Custo.
5. Administração e Seleção de Pessoal/Recursos Humanos/Relações Industriais
• Cargos e Salários;
• Controle de Pessoal;
• Coordenação de Pessoal;
• Desenvolvimento de Pessoal;
• Interpretação de Performances;
• Locação de Mão-de-Obra;
• Pessoal Administrativo;
• Pessoa de Operações;
• Recrutamento;
• Recursos Humanos;
• Seleção;
• Treinamento.
6. Orçamento
• Controle de Custos;
• Controle e Custo Orçamentário;
• Elaboração de Orçamento;
• Empresarial;
• Implantação de Sistemas;
• Projeções;
• Provisões e Previsões.
7. Organização e Métodos e Programas de Trabalho
• Administração de Empresas;
• Análise de Formulário;
• Análise de Métodos;
• Análise de Processos;
• Análise de Sistemas;
• Assessoria Administrativa;
• Assessoria Empresarial;
• Assistência Administrativa;
• Auditoria Administrativa;
• Consultoria Administrativa;
• Controle Administrativo;
• Gerência Administrativa e de Projetos;
• Implantação de Controle e de Projetos;
• Implantação de Estruturas Empresariais;
• Implantação de Métodos e Processos;
• Implantação de Planos;
• Implantação de Serviços;
• Implantação de Sistemas;
• Organização Administrativa;
• Organização de Empresas;
• Organização e Implantação de Custos;
• Pareceres Administrativos;
• Perícias Administrativas;
• Planejamento Empresarial;
• Planos de racionalização e Reorganização;
• Processamento de Dados/informática;
• Racionalização.
8. Campos Conexos
• Administração de Consórcio;
• Administração de Comércio Exterior;
• Administração Hospitalar;
• Administração de Condomínios;
• Administração de Imóveis;
• Administração de Processamento de Dados/Informática;
• Administração Rural;
• Factoring;
• Turismo.
Atuação do Administrador
O Administrador poderá exercer a profissão como:
• Profissional liberal;
• Auditor de gestão;
• Árbitro em processos de arbitragem;
• Perito judicial e extrajudicial;
• Assessor e consultor em administração;
• Gerente de Administração;
• Analista de Administração;
• Servidor público federal, estadual, municipal e autárquico;
• Funcionário em sociedades de economia mista, empresas estatais e paraestatais;
• Empregado em empresas privadas;
• Responsável técnico por empresas prestadoras de serviços de Administração para terceiros;
• Professor, exercendo o magistério em matérias técnicas nos campos da Administração em qualquer ramo de ensino técnico e superior;
• Pesquisador/escritor na área de administração;
• Administrador de empresas, organizações/instituições;
• Ocupante de cargos de chefia ou direção, intermediária ou superior, em órgãos da administração pública ou em entidades privadas.
Perfil do Administrador
O perfil do Administrador tomando como base os resultados da Pesquisa Nacional: Perfil, Formação, Atuação e Oportunidades de Trabalho do Administrador quanto ao seu perfil, realizada no ano de 2006, destacando aspectos pessoais e aspectos da sua posição diante do mercado de trabalho profissional.
A MAIORIA
• É do sexo masculino, casado e sem dependentes;
• Está na faixa etária de até 30 anos;
• É egresso de universidades particulares;
• Concluiu o curso de Administração entre 2000 e 2005;
• Possui especialização em alguma área de Administração;
• Trabalha nos setores de serviços, da indústria e em órgãos públicos;
• Atua nas áreas de Administração Geral e Finanças;
• Ocupa cargos de gerência.
GÊNERO
A pesquisa revelou que o número de mulheres Administradoras vem crescendo nos últimos anos. Em 1994, seu percentual apurado em relação aos homens foi de 21%; em 1998, de 25%; na pesquisa de 2003, de 29,98%; agora, em 2006, atingiu 32,60%. Em 12 anos, portanto, o percentual de indivíduos do sexo feminino teve um acréscimo de 57%.
EMPREGABILIDADE
O índice dos que declaram possuir carteira profissional assinada manteve-se estável comparativamente ao da pesquisa anterior (68,09% em 2003 e 67,87% em 2006). Houve pequeno acréscimo de 1,37% no dos que se declararam desempregados (4,89% em 2003 e 6,27% em 2006), ainda assim muito aquém dos indicadores relativos à massa de trabalhadores em geral.
RENDA INDIVIDUAL
A Pesquisa/2006 sinaliza que o Administrador tem renda média individual aproximada de 11,51 SM, o que equivale, em maio/2006, a R$ 4.028,00 (quatro mil e vinte e oito reais).
ÁREA FUNCIONAL
Em 2006, o somatório das quatro grandes áreas funcionais (Administração Geral, Financeira, Vendas e Recursos Humanos) ultrapassou 65% do total de respondentes, sendo que a primeira manteve alto o índice de alocação de Administradores. Percebe-se também uma tendência de curva decrescente nas outras áreas desse conjunto, inclusive na de Recursos Humanos, o que merece algumas reflexões para a verificação de suas causas.
Por outro lado, a oferta de novas opções em 2006 permitiu maior distribuição das respostas.
CARGOS OCUPADOS
Apesar de não terem sido oferecidas às mesmas opções nas quatro pesquisas, verifica-se que os Administradores têm sido bem aceitos como Gerentes e que o percentual dos que exercem o cargo de Presidente ou são Proprietários de suas organizações mantém-se em nível significativo. O cargo de Analista mostra forte tendência de ocupação por aqueles profissionais.
Fonte: CFA – Conselho Federal de Administração e CRA/PR – Conselho Regional de Administração do Paraná
Mais informações podem ser obtidas nos sites: www.cfa.org.br e www.cra-pr.org.br
Glossário do Administrador
Modernas técnicas de gerenciamento e a globalização talvez tenham sido as propulsoras desse ajuste ao mercado dinâmico, sendo necessário que se “fale” a mesma linguagem. A seguir você encontra diversas siglas, termos e expressões utilizadas no dia-a-dia das empresas. Este Glossário foi elaborado a partir de informações do Guia RH e do CRA/PR.
- Absenteísmo: falta constante ao trabalho, por parte do empregado, ou sua ausência devido a problemas de saúde
- Avaliação 180 graus: É um modelo intermediário ao 360 graus. Com ele, não há avaliação dos subordinados, mas apenas dos pares, clientes e chefe
- Avaliação 360 graus: sistema usado para medir o desempenho, em que o funcionário não é submetido somente à avaliação do chefe imediato, mas à dos colegas de trabalho, subordinados e até de clientes da empresa
- B2B: sigla fonética de "business to business". É o comércio eletrônico entre empresas. Trata-se de um mercado sem a participação do consumidor.
- B2C: business to customer, a empresa que vende diretamente para o consumidor via internet
- B2E - Business-to-Employee : Relação entre empresa e funcionário
- Benchmark: parâmetros de excelência, exemplos de coisas boas
- Benchmarking: Processo sistemático e contínuo de medida de comparação de uma empresa com outra, não necessariamente concorrente, no sentido de obter informações que possam a ajudar a melhorar o seu nível de desempenho. Traduzida como uma técnica de observação e adaptação das melhores práticas, ela não deve ser confundida com espionagem.
Board: conselho diretor
- Bônus: premiação em dinheiro concedida aos funcionários
- Brainstorm: literalmente, significa "tempestade cerebral". É uma reunião para se fazer exatamente isso: trocar idéias
- Branding: É a construção da marca de uma empresa, produto ou pessoa
- Break even point: o momento a partir do qual custos e receitas de um negócio se equilibram
- Breakthrough: trata-se de um avanço em determinada área
- Broad band: banda larga
- Budget: orçamento
- Buying in: compra (de uma empresa, por exemplo)
- Cash: dinheiro vivo.
- CEO - chief executive officer: É o cargo mais alto da empresa. É chamado também de presidente, principal executivo, diretor geral, entre outros. Quando existe um presidente e um CEO, o primeiro é mais forte.
- CFO - chief financial officer: Um nome mais sofisticado para diretor de finanças.
- Chairman: presidente do conselho que dirige a empresa.
- CHRO - chief human resources officer: É o cargo de diretor de recursos humanos.
- Cinco S (5s): A sigla 5S deriva das iniciais de cinco palavras japonesas: SEIRI, senso de utilização; SEITON, senso de ordenação; SEISO, senso de limpeza; SEIKETSU, senso de saúde; e SHITSUKE, senso de autodisciplina.
É um programa de gerenciamento participativo, com o objetivo de criar condições adequadas de trabalho às pessoas, em todos os níveis hierárquicos da organização.
- CIO - chief information officer: Responsável pelo planejamento e estratégia por trás da tecnologia. Pode ser também chief imagination officer, termo criado pela fabricante americana de computadores Gateway. É responsável por promover a criatividade entre o pessoal
- CKO - chief knowledge officer: É o gestor do capital intelectual da companhia. As atribuições vão desde a definição da arquitetura das informações e de seu fluxo até onde arquivá-las e como recuperá-las
- Clima organizacional: é o ambiente interno de uma empresa.Para avaliá-lo são considerados, entre vários itens, a liderança na companhia, a motivação para o trabalho, as possibilidades de crescimento profissional, enfim, as satisfações e insatisfações dos funcionários
- CLO - chief learning officer: Responsável por administrar o capital intelectual. Ele precisa reunir e gerenciar todo o conhecimento da organização
- CMM: capacity maturity model, recurso para desenvolvimento de software
- CMO - chief marketing officer: A função é um pouco mais complexa que a diretoria de marketing. Em algumas empresas, o CMO acumula ainda a diretoria comercial e, em outras, a área de novos negócios
- Coaching: sessões de aconselhamento feitas por um consultor de carreira que acompanha e se envolve no desenvolvimento contínuo do profissional. Serve para promover mudanças de comportamento no funcionário, para que ele atinja novos objetivos
- Commodity: produto primário, geralmente com grande participação no comércio internacional
- Consumer relationship Management: gerenciamento das relações com o cliente
- Consumer understanding: conhecimento profundo a respeito dos clientes
- COO - chief operating officer: executivo chefe de operações. Geralmente o braço direito dos CEOs
- Core business: negócio principal da empresa
- Corporate purpose: objetivo da empresa
- Counseling: Aconselhamento de carreira. É uma espécie de terapia profissional, que discute, entre outras coisas, os objetivos pessoais e futuros, estilo gerencial do executivo, nível cultural, valores e conhecimento do mercado. O objetivo é avaliar tudo isso para ajudar o profissional a tomar as melhores decisões para sua carreira
- Country-manager: diretor-geral para o país
- CRO - chief risk officer: Além de gerenciar o risco nas operações financeiras, o CRO
também é responsável por analisar as estratégias do negócio, a concorrência e a legislação
- CRM - Customer Relationship Management
- CSO - chief security officer: Profissional que tem a missão de identificar fontes internas e externas de recursos para desenvolver projetos de tecnologia
- CTO - chief technology officer: Existe uma confusão muito grande. Geralmente o CTO comanda a infra-estrutura da área de tecnologia. Enquanto o CIO o seu uso estratégico
- Cultura Organizacional : Assim como cada pessoa, as empresas também são únicas e têm uma cultura única. Cada empresa tem valores a serem preservados. A Cultura Organizacional abrange um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho e constituem-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento.
Além das normas formais, abrange o conjunto de regras não escritas, que condicionam as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização. Isto torna o processo de mudança difícil, exigindo cuidado e tempo.
- Data-base marketing: marketing baseado em banco de dados de nomes e pessoas, para quem você dirige mensagens de interesse de sua empresa
- Downsizing: redução no número de funcionários da empresa
- Educação continuada: cursos de aperfeiçoamento referentes à atividade do funcionário. Pode incluir a pós-graduação
- Empowerment: Este termo surgiu nos anos 80 e se refere às situações em que os chefes devem decidir um pouco menos e os subordinados um pouco mais
- Endomarketing: é uma área diretamente ligada à de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos humanos
- ERPs: sistemas de gestão empresariais
- Extranet : Termo de informática - páginas que ligam a empresa a seus clientes e fornecedores.
- Factoring: prática de algumas empresas que consiste em comprar cheques pré-datados de lojistas cobrando comissão
- Feedback: É uma conversa particular entre o líder e o liderado, com caráter de avaliação, sobre os acertos e erros do liderado. O tema do bate-papo é o comportamento do subordinado.
- Fine tuning: sintonia fina, calibragem
- Follow-up: dar prosseguimento a uma discussão ou debate, retomando temas para atingir soluções. Também pode significar revisão das tarefas que foram geradas após uma reunião ou auditoria, quando os prazos para realização se esgotaram
- Forecast: previsão
- Headcount: número de pessoas que trabalham em determinada equipe ou empresa
- Headhunter: caça-talentos do mundo corporativo
- Housekeeping : Processo que visa a manutenção da ordem, limpeza, organização e segurança nas empresas.
- Inclusão digital: é dar condições para que um número cada vez maior de pessoas possa ter acesso a novas tecnologias, entre elas a internet
- Inclusão social: é a forma de trazer para a sociedade pessoas que foram excluídas dela e estavam privadas de seus direitos, como os portadores de deficiências físicas
- Income: renda
- Internet : Termo de informática - Rede mundial de computadores. Permite o acesso a todas as pessoas.
- Intranet: rede de comunicação interna e exclusiva das empresas
- Intrapreneur (não confundir com entrepreneur): empreendedor interno, pessoa que dirige uma unidade do negócio como se ela fosse uma empresa independente
- Job rotation: rodízio de funções promovido pela empresa, para que o funcionário possa adquirir novos conhecimentos em setores diferentes e acumular experiências, sem sair da companhia em que trabalha
- Joint venture : Associação de empresas para explorar determinado negócio. De caráter não definitivo, nenhuma das empresas participantes perde sua personalidade jurídica.
- Just-in-Time : Sistema cuja filosofia é eliminar tudo o que não adiciona valor ao produto, com o objetivo de fornecer exatamente o material necessário, nas quantidades e no tempo necessários.
- Kanban : Sistema de Controle da Produção e dos Inventários.
- L.L.M: Master of Laws, mestrado em direito
- Market share: fatia de mercado
- Markup: é um sobre-preço que se acrescentado ao preço final do produto (digamos, após custo de produção, distribuição e margem de lucro prevista)
- MBA in company: MBA oferecido pela empresa dentro de seu próprio espaço físico
- MBA: sigla em inglês para Master in Business Administration. É um curso que equivale à pós-graduação em administração de empresas
- Mentoring: profissional mais velho, com experiência e habilidade de relacionamento, que acompanha e passa para o mais novo suas idéias sobre o trabalho e a carreira
- Nepotismo: favorecimento de parentes próximos feito por quem tem autoridade e poder
- Networking: construir uma boa rede de relacionamentos, geralmente em sua área de atuação.
- Ombudsman : Termo de origem sueca, que significa “o homem que representa os interesses”. Como “ouvidor”, este profissional tem por missão intermediar a comunicação entre o público e a empresa.
- Outplacement: serviço oferecido e pago pela empresa, que consiste no aconselhamento, apoio, orientação e estímulo ao profissional demitido, preparando-o técnica e psicologicamente para se recolocar no mercado de trabalho, bem como para o planejamento de sua carreira.
- Outsourcing ou Terceirização : Adquirir de terceiros tudo o que não fizer parte do negócio principal de uma empresa (produtos e serviços em geral). Esta técnica traz vantagens à empresa, como redução de custo e as pessoas podem se voltar mais ao negócio da empresa, deixando de dispender recursos em questões que não agregam valores ao core business.
- Performance: palavra inglesa que significa atuação e desempenho
- PDCA : Ferramenta que implica na melhoria de todos os processos de fabricação ou de negócios Sigla em Inglês para: P – Plan (Planejar) / D – DO (Executar) / C – Check (Verificar) / A – Act (Agir)
- Player: empresa que está desempenhando algum papel em algum mercado ou negociação.
- Presenteísmo: Diferente do absenteísmo, quem sofre deste mal não falta ao trabalho, mas ao final de todos os dias sofre com dores de cabeça, cansaço, dores nas costas, irritação, sinusite e alergias - com isso, a produtividade e a motivação é que deixam de aparecer
- Reengenharia: Mudança nos processo internos de uma empresa
- Responsabilidade social: atuação e consciência do papel das empresas como agentes sociais no desenvolvimento do ser humano e da comunidade à qual está inserido
- RH: sigla de recursos humanos (departamento responsável pelas contratações, treinamentos, remuneração, encaminhamento de carreira e conflitos na empresa)
- Sabático : É um tempo destinado à reciclagem. Período em que o profissional “dá um tempo” em suas atividades profissionais para repensar, decidir, produzir mudanças. Não existe um tempo definido; este tempo depende de cada projeto que ele queira realizar. Por exemplo, cessa as atividades profissionais para percorrer o caminho de Santiago de Compostela ou prestar serviços em uma ONG.
- Sales manager: gerente de vendas
- Spread: taxa de risco
- Stock options ou Programa de Ações : Incentivo que permite aos funcionários comprar ações da empresa onde trabalham por um preço abaixo do mercado.
- Supply chain management: gerenciamento de cadeia de abastecimento
- Target: alvo
- TI: sigla de tecnologia da informação
- Toró de palpites: tradução bem brasileira do termo inglês brainstorm, que significa uma reunião de pessoas que se juntam para encontrar soluções para problemas da empresa ou expor idéias criativas para novos projetos
- TQM - Total Quality Management – Gerenciamento da Qualidade Total : Sistema criado em 1985 pela Naval Air Systems Comand para descrever o seu enfoque de gerenciamento ao estilo japonês para aperfeiçoamento da qualidade.
- Trend: tendência
- Turnover: rotatividade de funcionários dentro de uma empresa, medida pela média de pessoal que se mantém fixa na companhia
- Workshop: treinamento em grupo de acordo com a técnica dominada pelo instrutor, que visa ao aprendizado de novas práticas para o trabalho
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